FAQ
Zamówienie i wysyłka
Po wysłaniu towaru otrzymasz automatycznie e-mail z numerem śledzenia. W razie pytań dotyczących statusu Twojego zamówienia, po prostu wyślij do nas e-mail na happycustomer@newsha.com (Poniedziałek - Piątek 8:00 - 18:00).
Jeśli chcesz anulować lub zmienić swoje zamówienie, możesz skontaktować się z nami w ciągu godziny od złożenia zamówienia przez e-mail:happycustomer@newsha.com osiągnąć. Postaramy się uwzględnić Twoje życzenia.
Koszty wysyłki wynoszą:
- Dania: 58,- kr
- UK: 5,- funtów
- UE: 8,95€
Przy wartości zakupów od
- Dania 499,- kr
- UK: 69,- funtów
- UE: 69,-€
koszty wysyłki zostają zniesione.
Chcesz wysłać swoje zamówienie do Niemiec, Austrii lub Szwajcarii?
Zamawiaj chętnie w jednym z naszych sklepów internetowych NEWSHA:
Po wysłaniu Twojego zamówienia automatycznie otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Dzięki niemu możesz dokładnie śledzić, gdzie znajduje się Twoja paczka.
Zwroty i reklamacje
Chcemy oferować Ci produkty najwyższej jakości. Jeśli masz wrażenie, że artykuły, które zamówiłeś w naszym sklepie internetowym, nie spełniają tych wymagań, możesz je łatwo odesłać – zwrócimy Ci wtedy kwotę.
Jeśli chcesz odesłać tylko część swojego zamówienia, dołącz proszę potwierdzenie zamówienia z numerem zamówienia i zaznacz na nim produkty, które zwracasz.
Jeśli kupiłeś produkty w salonie NEWSHA, prosimy o zwrot bezpośrednio tam, ponieważ każdy salon ma własną politykę zwrotów. Z tego powodu produkty zakupione w salonie nie mogą być do nas odesłane.
Prosimy o staranne przechowywanie paragonu i numeru śledzenia przesyłki zwrotnej.
Jeśli kupiłeś produkty w salonie NEWSHA, prosimy o zwrot tam, ponieważ każdy sklep ma własne zasady zwrotów. Z tego powodu zakupy dokonane w salonie nie mogą być zwracane przez nas. Prosimy o staranne przechowywanie paragonów i informacji o śledzeniu zwracanych towarów.
Doradztwo i produkty
Składniki znajdziesz na stronie produktu danego wyrobu. Jeśli chcesz uzyskać dokładniejsze informacje o składnikach naszych produktów lub masz konkretne pytanie, skontaktuj się z nami chętnie przez e-mail. happycustomer@newsha.com.
Składniki naszych produktów mogą się różnić w zależności od dostępności. Obecnie stopniowo dostosowujemy nasz design, a częściowo także receptury (aby nadal zapewniać wysoką jakość działania produktów i spełniać wszystkie europejskie normy kosmetyczne). Prosimy, nie dziw się, jeśli otrzymasz produkty, których design mógł się już zmienić.
Ponieważ asortyment produktów NEWSHA jest wyłącznie dla fryzjerów, niestety nie możemy wysyłać próbek produktów. Wyjątki stanowią specjalne akcje, podczas których oferujemy naszym klientom ekskluzywne oferty testowania naszych produktów w połączeniu z zakupem.
Generalnie pozostawiamy Tobie decyzję, czy chcesz używać naszych produktów podczas ciąży/karmienia piersią. Wszystkie nasze produkty zostały jednak oczywiście dokładnie przebadane przez nasze partnerskie instytuty i zaklasyfikowane jako nieszkodliwe.
Podczas opracowywania naszych produktów korzystamy ze sprawdzonych składników, które zostały przetestowane w kilku badaniach długoterminowych. Własnego badania długoterminowego nie przeprowadziliśmy.
Kontakt osobisty
We wszystkich sprawach, które są dla Ciebie ważne, służymy Ci radą i pomocą!
Tutaj przejdziesz do strony kontaktowej.
